ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Đây có thể là bất cứ trang web trực tuyến, một cửa hàng thực tế ,